Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 30 Eylül 2026
Madde 1 — Taraflar
1.1. Satıcı
Unvan: Melopotamia Istanbul
Adres: Emniyettepe Mh. Ahikent Villaları Kaşgarlı Abdullah Sk No:3, Eyüpsultan/İstanbul
E-posta: melopotamia.gcc@gmail.com
Telefon: işletme kaydı tamamlandığında bu sayfada yayımlanacaktır
MERSİS numarası: işletme kaydı tamamlandığında bu sayfada yayımlanacaktır
Vergi dairesi / vergi kimlik numarası: işletme kaydı tamamlandığında bu sayfada yayımlanacaktır
1.2. Alıcı
Alıcı, Melopotamia Istanbul internet sitesi üzerinden ürün siparişi veren gerçek veya tüzel kişidir. Sipariş sırasında bildirilen ad, teslimat adresi, telefon ve e-posta esas alınır.
Madde 2 — Sözleşmenin konusu
Bu sözleşmenin konusu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, internet sitesinde özellikleri ve satış fiyatı belirtilen abaya, şal ve diğer tesettür giyim ürünlerinin satışı ile teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Siparişe konu ürünün cinsi, miktarı, rengi, bedeni, vergiler dahil satış bedeli, ödeme şekli ve teslimata ilişkin bilgiler sipariş özeti ile ön bilgilendirmede yer alır. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Madde 3 — Ürün bilgileri
Sitedeki beden, renk, kumaş ve fiyat bilgisi sipariş onayına kadar güncellenebilir. Stok ve piyasa koşullarına göre sunulan seçenekler değişebilir.
Ürün görselleri temsilidir. El işçiliği, doğal kumaş ve boyama nedeniyle renk ve işleme detayında küçük farklılıklar olabilir. Bu farklılık, ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez. Beden önerisi ürün sayfasında yer alır. Ölçü seçimi Alıcıya aittir.
Madde 4 — Genel hükümler
4.1. Alıcı, ürünün temel niteliklerini, vergiler dahil satış bedelini, ödeme yöntemini ve teslimat koşullarını okuduğunu, bu konuda bilgilendirildiğini ve siparişi elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
4.2. Ürün, ön bilgilendirmede belirtilen sürede ve her halde yasal azami otuz (30) günü aşmamak kaydıyla, Alıcının bildirdiği adreste Alıcıya veya teslim alacağı kişiye teslim edilir.
4.3. Teslimat Alıcı dışında bir kişiye veya kuruma yapılacaksa ve bu kişi teslim almayı reddederse, Satıcı durumu Alıcıya bildirir. Ürünün yeniden gönderilmesi veya siparişin iptali için Alıcıyla iletişime geçilir.
4.4. Satıcı, ürünü siparişe uygun, sağlam ve eksiksiz teslim etmekle yükümlüdür. Bakım ve beden bilgisi ürün sayfasında sunulur.
4.5. Sözleşme, Alıcının siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ürün bedelinin tahsil edilmesiyle kurulur. Ödeme alınamaz veya banka ya da ödeme kuruluşu tarafından iptal edilirse Satıcının teslim yükümlülüğü doğmaz.
4.6. Teslimden sonra, Alıcının kartının yetkisiz kullanımı nedeniyle banka veya finans kuruluşu bedeli Satıcıya ödemezse, Alıcı ürünü üç (3) gün içinde Satıcıya iade eder. Bu gönderinin kargo bedeli Alıcıya aittir.
4.7. Satıcının kontrolü dışındaki mücbir sebepler, ulaşımı engelleyen hava ve yol koşulları veya öngörülemeyen benzer durumlar nedeniyle ürün yasal süre içinde teslim edilemezse Satıcı, Alıcıyı gecikme hakkında bilgilendirir. Bu durumda Alıcı, siparişi iptal edebilir, stokta varsa eşdeğer bir ürünle değişim talep edebilir veya engel kalkana kadar teslimatın ertelenmesini kabul edebilir. Alıcı iptali seçerse Satıcı, tahsil edilen bedeli bildirimin ulaşmasından itibaren on dört (14) gün içinde aynı ödeme yöntemine iade etmek üzere işlemi başlatır. Bankacılık sisteminden kaynaklanan yansıma süresi Satıcının kusuru sayılmaz.
4.8. Teslim edilen ürün ayıplı ise Alıcı, 6502 sayılı Kanun’daki seçimlik haklarını kullanabilir. Bu haklar, kanundaki koşullar çerçevesinde ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedelde indirim veya sözleşmeden dönmedir. Ayıplı üründe iade kargo bedeli Satıcıya aittir. Ayıp, makul süre içinde Satıcıya bildirilir.
4.9. Bu sözleşme, Alıcının elektronik onayı ve siparişin Satıcı kayıtlarına geçmesiyle yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği, kalıcı veri saklayıcısı yoluyla Alıcının e-posta adresine veya hesap sayfasına iletilir.
Madde 5 — Cayma hakkı
5.1. Alıcı, ürünün kendisine veya teslimat adresinde belirttiği üçüncü kişiye tesliminden itibaren on dört (14) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
5.2. Cayma bildirimi bu süre içinde melopotamia.gcc@gmail.com adresine e-posta ile yapılır. Bildirimde ad soyad, sipariş numarası ve iade edilecek ürün belirtilir.
5.3. Cayma halinde Alıcı, ürünü bildirimin yöneltildiği tarihten itibaren on dört (14) gün içinde Satıcının Madde 1.1’deki adresine geri gönderir. Ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır. Etiket, beden kartı, orijinal kutu, aksesuarlar ile siparişle gelen hediye veya promosyon ürünleri eksiksiz gönderilir. Denenirken oluşan makyaj veya fondöten lekesi, her türlü kalıcı leke, yıkama, tadilat, etiket veya beden kartının sökülmesi ve ürüne sinmiş yoğun parfüm ya da deodorant kokusu, ürünü kullanılmış sayar.
5.4. Alıcının kişisel tercihlerine göre hazırlanan veya üzerinde kişiselleştirme yapılan siparişlerde, ürünün niteliği gereği cayma hakkı kullanılamaz. Buna isim işleme ve ölçüye özel dikim dahildir.
5.5. Teslimden sonra ambalajı açılmış olması nedeniyle sağlık veya hijyen yönünden iadesi uygun olmayan ürünler cayma hakkı dışındadır. Abaya ve şal, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumdaysa cayma hakkına dahildir.
5.6. İade gönderisi, kargo ücreti ödenmiş olarak ve siparişi veren kişinin bilgileri ile sipariş numarası belirtilerek yapılır. Alıcı, ürün Satıcıya sağlam ulaşana kadar gönderinin taşıma riskinden sorumludur. Cayma nedeniyle yapılan iade kargo bedeli Alıcıya aittir. Ürün ayıplıysa veya siparişten farklı gönderildiyse iade kargo bedeli Satıcıya aittir.
5.7. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde tahsil edilen bedeli Alıcının ödeme yöntemine iade eder. Mevzuatın izin verdiği ölçüde, ürün Satıcıya ulaşmadan veya Alıcı ürünü gönderdiğine dair belge sunmadan iade bekletilebilir. Bankanın hesaba yansıtma süresi bu süreden ayrı işleyebilir.
5.8. Vergi mevzuatı gerektirdiğinde iade işlemi için fatura aslı da gönderilir.
Madde 6 — Yetkili merci
Bu sözleşmenin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan tutarlarda Alıcının veya Satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Siparişin internet sitesi üzerinden onaylanması, Alıcının ön bilgilendirme ile bu sözleşmenin bütün hükümlerini okuduğu ve kabul ettiği anlamına gelir.